作為我國軍用通信、導航及信息化領域最大的整機和系統(tǒng)供應商，行業(yè)內唯一的國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)，海格通信高度重視自主創(chuàng)新，擁有博士、碩士數千名，各類專業(yè)技術人員占集團員工總人數的75%，科研成果多次獲得國家科技進步獎、軍隊科技進步獎、國家重點產品等榮譽。

碩果累累的研發(fā)成果，離不開運維團隊的支持。海格的IT運維部致力于提供更好、更優(yōu)的服務滿足集團產品研發(fā)的IT需求。每年，IT運維部門會定期收到研發(fā)部門的服務器資源申請，以滿足第二年產品研發(fā)的計算要求。

01
業(yè)務規(guī)模擴大，運維挑戰(zhàn)頻發(fā)

隨著業(yè)務的拓展、團隊的規(guī)模擴大，業(yè)務部門的資源申請需求量越來越大，需求頻次也越來越高，由于以往的資源申請入口分散，無法形成統(tǒng)一記錄，管理困難。同時因項目變化頻繁，常會導致申請的資源不足，或出現資源使用周期短而長時間空跑的情況。

資源申請需求量大、頻次多，煙囪化的運維工具也難以支撐自動化運維轉型，運維人員要重復進行資源的創(chuàng)建和發(fā)放，占用了大量的人力資源和時間成本，運維團隊少有精力開展增值運維服務以提升運維價值。

為更好滿足產品研發(fā)的資源算例需求，21年初，海格IT運維部開始部署私有云平臺，提供靈活的資源發(fā)放和回收。自動化工具的需求也很迫切，除了能支撐資源全生命周期管理，還需要具備開放性和可擴展性，滿足未來更多的場景。

02
平臺統(tǒng)一化，源頭活水來

解決問題的第一步，是發(fā)現問題根源。通過對現狀全面的梳理，海格明確了研發(fā)層面平臺化建設、統(tǒng)一管理虛機資源，運維層面從底層平臺到上層工具逐步完善運維能力的建設路線。

保證源頭有“活水”，才能進一步對后續(xù)運維工作進行改進。海格通信與嘉為藍鯨深度合作，通過建設CMP云管理平臺，統(tǒng)一納管研發(fā)VMware虛擬機資源，借助平臺能力，IT管理員擺脫了以往零散繁雜的記錄方式，能夠快速進行資源分發(fā)、管理計費等，資源分配清晰明了，簡化了多云環(huán)境下的工作，提升云資源利用率， 降低企業(yè)成本。

同時，相較于以往分散的入口，資源交付實現統(tǒng)一入口、統(tǒng)一管理，大大提高了運維人員資源交付的及時性和準確性，平臺化的部署也能夠幫助海格未來在資源規(guī)模不斷擴大時，IT人員可以對云資源進行統(tǒng)一管理和調度，滿足海格長遠建設需求。

嘉為藍鯨CMP多云管理平臺，能夠同時管理各類云以及各種異構資源，以在線自動化方式為運維人員提供應用運行資源環(huán)境服務以及全生命周期管理，同時能夠整合運維支撐工具，面向IT管理員提供多云環(huán)境下的云資源管理、云管理服務、云成本和容量分析等服務。

03
工具自動化，水到則渠成

通過多云管理平臺的引入，“水源”得到了很好的保障，那么如何進一步促進“渠成”呢？

以往的運維管理工具，多為解決某一單一運維管理場景需求，形成煙囪式結構。后續(xù)場景需求變更時，這類煙囪式的運維工具很難適應需求的改變，將導致自動化運維轉型遲緩，很難實現自動化運維的開放性和擴展性。

為了滿足海格的項目需求，開發(fā)云平臺需要自動化的工具協作來完成軟件的生命周期管理，同時工具之間要能夠相互串聯打通，實現更快、更頻繁的交付更穩(wěn)定的軟件。

最終，海格決定引入了嘉為藍鯨自動化運維工具系統(tǒng)，實現：

• 統(tǒng)一流程
• 統(tǒng)一入口
• 線上審批
• 自動化創(chuàng)建和交付
• 可視化大屏

幫助海格通信實現一體化的運維服務管理，提升綜合運維服務能力。

04
研運雙提速，業(yè)務強賦能

在正確的背景分析和路線規(guī)劃后，結合嘉為藍鯨成熟的體系能力，海格對研發(fā)和運維團隊雙雙提速，強化業(yè)務能力，著眼未來賦能。

① CMP平臺

通過CMP平臺，運維人員可以實現自動化管理VMware主機資源，快速創(chuàng)建資源，并實現主機IP自動化分配，提高效率。

② 統(tǒng)一流程

云資源申請時，業(yè)務人員可以通過服務系統(tǒng)快速提單，管理員可在統(tǒng)一工單中心進行處理，確保云資源合理有效利用，并能夠對流程溯源。同時，規(guī)范化、標準化的流程是后續(xù)運維工作的重要保障。

③ 統(tǒng)一監(jiān)控

實現云管側創(chuàng)建的主機均自動安裝agent，由監(jiān)控平臺統(tǒng)一納管監(jiān)控，減少運維人員工作量。

④ 統(tǒng)一告警

完成原有告警源接入，可通過統(tǒng)一告警中心實時獲取原告警平臺告警信息，避免運維人員重復工作。

⑤ 可視化大屏

多視角展示租戶、云資源狀態(tài)，資源情況一目了然，管理人員可以實時感知云上狀態(tài)，便于管理。

基于藍鯨PaaS平臺強大的底層能力，未來不僅自動化運維能力能夠在平臺之上不斷生長，同時互聯互通、開放可擴展的平臺也能為海格飛速發(fā)展的研發(fā)團隊提供強力的支撐，為未來更多業(yè)務場景的賦能打下堅實的基礎。

05
高端服務，創(chuàng)新未來

本次選擇嘉為藍鯨作為賦能伙伴，不僅滿足了海格通信云平臺管理、自動化運維能力建設的全部需求，同時為未來業(yè)務創(chuàng)新提供了更多的空間和可能性。

如今，在前進的道路上，海格通信始終堅持“高端高科技制造業(yè)、高端現代服務業(yè)”的戰(zhàn)略定位，高度重視創(chuàng)新能力，嘉為藍鯨也非常榮幸能夠為海格的創(chuàng)新之路添磚加瓦，未來也將持續(xù)加強與海格的合作，不斷優(yōu)化產品能力，以科技之力助力企業(yè)研運至簡，無限可為！